Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Toimittajat
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
Me olemme rakentaneet pelialustamme yhteistyössä toimialan johtavien pelinkehittäjien kanssa. Tarjonnastamme on ylitse 3000 vaihtoehtoa, ne sisältävät läpi suosituimpien lajit slotteja unohtamatta. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, mitkä takaavat korkealaatuisen pelikokemuksen kaikille asiakkaalle.
Valtti Kasino antaa käyttäjilleen erityisen tilaisuuden tutustua tuotteita veloituksetta ennenkuin oikealla rahalla pelausta. Tuo piirre on hyvin arvostettu aloittelevien pelaajien keskuudessa, ketkä aikovat perehtyä pelin toimintaan omassa tahdissa poissa taloudellista uhkaa.
Klassikkopelit että Livekasino
Pöytäpelien ystäville annamme laajan määrän perinteisiä pelitarjontaa. Ruletin, blackjack, baccarat ja pokeri ovat saatavana lukuisissa vaihtelevissa versioissa, mikä sallii jokaisen asiakkaan löytävän itselle sopivan ratkaisun. Live-huoneissamme osaavat jakajat pyörittävät pelejä välittömästi, mukanaan aitoa pelitalon tunnelman heti kodin laitteellesi.
- Euroopan, amerikkalainen ja ranskalainen ruletin
- Blackjack-muodot sisältäen Spanish 21 ja Pontoon
- Baccarat ja tämän muodot kuten Punto Banco
- Video-pokeri versiot kuten Jacks or Better ja Deuces Wild
- Live-dealer-pelit yli 50 vaihtelevassa pelipöydässä
Tietoturva ja Pelilupa
Harjoitamme Maltan saaren pelilautakunnan (MGA) antamalla luvalla numero MGA/B2C/394/2017, se on ollut annettu 1.8.2020. Tuo lupa vaatii meidät toimimaan kunnioittamaan ankaria eurooppalaisia pelin normeja, joka varmistaa asiakkaillemme varman sekä oikeudenmukaisen pelialustan. Kaikki peliaktiviteetit sekä käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, se on sama sama tekniikka jota rahoituslaitosten nettisivuilla.
Vastuullinen Pelitoiminta
Me sitoudumme vahvasti hallitun pelaamisen normeihin. Tarjoamme käyttäjillemme välineitä pelaamisen hallitsemiseen, kuten talletuslimiitin, tappiorajat, peliaikalimiitin sekä itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyökumppaneinamme ovat Peluuri sekä GamCare, jotka tarjoavat opastusta pelivaikeuksien tunnistamisessa ja käsittelyssä.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Ymmärrämme, kun kätevät ja varmat maksutapahtumat ovat tärkeä osuus hyvää peliympäristöä. Täten me olemme integroineet alustaamme laajan määrän maksutapoja, jotka palvelevat suomenkielisiä käyttäjiä.
| Trustly | On | Kyllä | Nopea / 0-24h |
| Visa/Mastercard | On | Käytössä | Heti / 1-3 vrk |
| Skrill | Käytössä | On | Nopea / 0-24h |
| Neteller | Käytössä | On | Heti / 0-24h |
| MuchBetter | Käytössä | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | Käytössä | Pois käytöstä | Heti / – |
Minimitalletuksemme on ollut 10 euroa ja minimaalinen kotiutussumma 20 euroa. Kotiutukset hoidetaan yleensä 24 h kuluessa pyynnön jättämisestä, tosin Trustly-siirrot pystyvät vastaamaan peräti suoria. Emme peri kustannuksia talletuksista tai sitten kotiutuksista, mutta maksuvaihtoehtojen operaattorit voivat ottamaan omansa kustannuksiaan.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Palvelumme tulee tavoitettavana 7 päivää viikoittain suomeksi. Mahdollistamme palvelua 3 erilaiselta väylän kautta: live-chat, s-posti sekä puhelinpalvelu. Pikachat tulee saatavilla klo 9-24 kaikkina päivä, ja tuo on nopein keino saamaan vastauksia kiireellisiin asioihin. Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin vastaus tulee tavallisesti 2-4 h aikana.
Toistuvasti Esitetyt Aiheet
Me olemme laatineet laajan FAQ-osion, joka vastaa yleisimpiin ongelmiin suhteen käyttäjätilin hallitsemiseen, kampanjoihin, maksumenetelmiin ja tekniikan ongelmiin. Kyseinen sivu ylläpidetään säännöllisesti pelaajien palautusten pohjalta, niin että löydät selitykset niin helposti poissa yhteyttä palveluumme.
- Pelaajatilin varmennusprosessi tehdään turvallisuuden takia ennen ensikertaisen rahansiirtoa
- Bonusehdot sekä kierrätysvaatimukset löydetään jatkuvasti bonussivulta
- Pelaukset on tarkasteltavissa käyttäjätilisi välityksellä 90 vuorokauden ajalta
- Tilirajojen päivitykset astuvat käyttöön heti taikka 24 tuntia kuluttua
- Teknologisten pulmien ilmetessä suosittelemme selaimen cache-muistin tyhjennystä
Rakennamme alati palvelujamme pelaajien tarpeiden pohjalta. Päämäärämme tulee antaa markkinoiden huippu pelielämys yhdistettynä parhaaseen turvallisuustasoon sekä palveluumme, joka aidosti huomioi käyttäjistään.